Du benötigst Hilfe?
Solltest du Fragen zu den Kursinhalten haben, kannst du jederzeit Fragen über deinen jeweiligen Kursbereich und über unsere Therapiegeflüster-Gruppe auf Facebook stellen. In der Gruppe kann sich jeder ehemalige Schüler der Frauengeflüster-Akademie anmelden. (Link dazu findest du in deinem Kurs/Webinar Bereich)
In der Menüzeile findest du oben Links einen runden Kreis mit einem Icon darin. Wenn du darauf klickst, öffnet sich das Login-Feld. Dort kannst du dich mit deiner E-Mail Adresse und deinem Passwort anmelden.
- Deine Email-Adresse, mit der du dein Produkt gekauft hast
- Das Passwort, dass du nach dem Kauf erstellt hast.
Falls du dich nicht an dein Passwort erinnerst, kannst du das hier auf der Seite zurücksetzen lassen. ⬇️
Im Normalfall wird dir direkt nach der ersten Bestellung bei uns, eine Email zum Passwort erstellen zugestellt. Solltest du noch keins erstellt haben, oder dich nicht mehr daran erinnern, kannst du ganz einfach über “Passwort zurücksetzen” ein neues Passwort erstellen. Du erhältst dann eine Email über die du dein neues Passwort einrichten kannst.
Scrolle dafür hier auf der Seite nach unten ⬇️
Klicke oben in der Menüzeile auf den Reiter “Konto”. Dann auf “Meine Kurse & Webinare”. Dort findest du deine gebuchten Ausbildungen.
Denk dran, dass du eingeloggt sein musst 🙂
Die Freischaltung deiner Bestellung kann immer etwas dauern, beispielsweise bis Zahlungen vom System freigeschaltet wurden (Vorkasse/Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung). Eine Zahlung per Sofortüberweisung dauert tatsächlich bis zu 7 Tage.
Dauert die Freischaltung jedoch deutlich länger, schreib uns gerne eine Mail.
Wir senden dir nach jedem Kauf automatisch deine Rechnung per Mail zu. Solltest du die Email nicht mehr finden, kannst du deine Unterlagen auch jederzeit in deinem Konto herunterladen. Klicke hierzu im Menü auf den Reiter “Konto” und wähle dann “Konto-Details” aus. Dort findest du unter dem Abschnitt Bestellungen, deine bisherigen Buchungen mit den Rechnungen zum Download.
Das ist grundsätzlich kein Problem. Bitte sende uns hierfür eine Mail an kontakt@frauengefluester.net und schildere uns dein Problem. (Bitte genau beschreiben, worum es geht, damit wir das Problem nachvollziehen können.)
Wir benötigen hierfür:
- deine vollständigen Namen
- deine neue Email-Adresse
- wenn möglich deine alte / falsche Emailadresse
Denk daran dass unsere Supportzeiten von Montag bis Freitag zwischen 9.30 Uhr und 18.00 Uhr liegen. In dieser Zeit kümmern wir uns gern um dein Anliegen.
Du hast Probleme mit der Technik oder sonstige Fragen?
Hierbei kannst du dich jederzeit an unseren Email-Support werden. Deine Anfrage wird dann schnellstmöglich zu unseren Geschäftszeiten bearbeitet.
Der Support kümmert sich zu diesen Zeiten gerne um deine Anliegen:
Montag bis Freitag 9.30 Uhr bis 18 Uhr
